Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

1. Definities

PlaagDirect: het platform dat consumenten in contact brengt met aangesloten bestrijders. Consument: degene die een aanvraag doet. Bestrijder of partner: de zelfstandige dienstverlener die de bestrijding uitvoert. Aanvraag: het verzoek van de consument om in contact te komen met een bestrijder.

2. Rol van PlaagDirect

PlaagDirect is een bemiddelingsplatform en voert zelf geen bestrijdingswerkzaamheden uit. We brengen je aanvraag onder de aandacht van een aangesloten bestrijder in jouw regio. De overeenkomst voor de uitvoering van het werk komt tot stand tussen jou en de bestrijder; PlaagDirect is daarbij geen partij.

3. Gratis en vrijblijvend

Het doen van een aanvraag via PlaagDirect is voor de consument gratis en vrijblijvend. De prijs en voorwaarden voor de bestrijding spreek je rechtstreeks met de bestrijder af. PlaagDirect bepaalt niet de prijs van de dienst van de bestrijder.

4. Toewijzing

Een aanvraag wordt in beginsel exclusief aan één bestrijder toegewezen. We doen ons best om je snel te koppelen, maar kunnen geen beschikbaarheid, reactietijd of resultaat garanderen. Is er geen geschikte bestrijder beschikbaar, dan kan het langer duren of nemen we contact met je op.

5. Verplichtingen van de consument

Je verstrekt juiste en volledige gegevens en gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden. Je geeft toestemming om je noodzakelijke contactgegevens te delen met de geselecteerde bestrijder, zodat deze contact met je kan opnemen.

6. Aansprakelijkheid

PlaagDirect spant zich in voor een goede werking van het platform, maar is niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit of het resultaat van de werkzaamheden van de bestrijder. Klachten over de uitvoering bespreek je met de bestrijder. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van PlaagDirectbeperkt.

7. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

8. Wijzigingen en toepasselijk recht

PlaagDirect kan deze voorwaarden wijzigen; de actuele versie staat op deze pagina. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen of klachten kun je richten aan help@plaagdirect.nl.