Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

PlaagDirect respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken wanneer je een aanvraag doet of onze site gebruikt, met welk doel, op welke grondslag en hoe lang we ze bewaren.

Wie is verantwoordelijk?

PlaagDirect is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens via dit platform. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via help@plaagdirect.nl. De formele bedrijfs- en KvK-gegevens staan onderaan deze pagina.

Welke gegevens verwerken we?

Contactgegevens: voor- en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres.
Adres- en locatiegegevens: postcode, huisnummer en woonplaats.
Aanvraaggegevens: het type ongedierte, je omschrijving, urgentie en soort pand.
Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, en (met toestemming) analytische gegevens.
Herkomstgegevens: via welke campagne of pagina je bij ons kwam (bijvoorbeeld UTM-parameters).

Doeleinden en grondslagen

Je aanvraag koppelen aan een bestrijder en doorzetten naar een aangesloten dienstverlener. Grondslag: uitvoering van en handelingen voorafgaand aan een overeenkomst, en jouw toestemming voor het delen van je gegevens met de geselecteerde bestrijder.
Contact en afhandeling: je informeren over je aanvraag. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
Verbetering en beveiliging van het platform, en fraudepreventie. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Analyse van sitegebruik via Google Analytics. Grondslag: jouw toestemming (zie het cookiebeleid).

Met wie delen we gegevens?

Je aanvraag wordt exclusief gedeeld met één aangesloten, zelfstandige bestrijder in jouw regio, zodat deze contact met je kan opnemen. Daarnaast schakelen we verwerkers in die ons ondersteunen (bijvoorbeeld voor hosting en e-mail); met hen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens niet.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de genoemde doeleinden of dan wettelijk vereist. Voor aanvraaggegevens hanteren we een bewaartermijn die is ingesteld in ons beheer; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens die we voor wettelijke verplichtingen moeten bewaren, houden we aan tot het einde van de betreffende termijn.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeheer op basis van rollen, en logging van gevoelige handelingen. Inloggen gaat zonder wachtwoord via een eenmalige verificatiecode.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar help@plaagdirect.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

Contact en bedrijfsgegevens

PlaagDirect, e-mail help@plaagdirect.nl, telefoon +31880000000.